Perearst Anu Jõemägi OÜ (edaspidi perearstikeskus) on avatud esmaspäeviti kell 10-18 ja teisipäeviti, kolmapäeviti, neljapäeviti ja reedeti 8-16.

VASTUVÕTT :

• Tervisemuredega ning vastuvõtule registreerimiseks palume pöörduda telefoni teel numbril 3278343, veebiregistratuuri kaudu https://www.veebiregistratuur.ee/283/ või e-Perearstikeskuse kaudu https://www.eperearstikeskus.ee/patient/.

• E-Perearstikeskuse kirjadele vastatakse 3 tööpäeva jooksul.
• NB! Kiiret sekkumist vajavate probleemide korral palume mitte pöörduda e-Perearstikeskuse kaudu, vaid eelistada telefoni.

• E-Perearstikeskuses saate teha pöördumisi ka oma laste ja hooldatavate nimel. Kui te ei ole meie perearstikeskuse patsient, kuid sooviksite edastada teadet, siis valige rakenduses „sõnum teise keskusse“. Rakendust saab kasutada nii arvutis ja mobiilis ning sisse logida palume ID-kaardi, mobiil-ID, smart-ID või Google kontoga.
• Registreerimisel suhtleb Teiega pereõde, kes küsib Teilt pöördumise põhjuseid, vajadusel täiendavat infot, et vastuvõttu paremini planeerida. Patsiente teenindatakse triaaži alusel ning kui Teie kõnele ei ole võimalik kohe vastata, palume varuda kannatlikkust- helistame tagasi esimesel võimalusel, hiljemalt järgmisel tööpäeval.
• Ägedalt haigestunud patsiente nõustab esmalt pereõde, kes hindab tervislikku seisundit ja annab soovitused esmaseks/koduseks raviks. Vajadusel leiab pereõde sobiva aja perearsti-õe vastuvõtule.
• Teenindame patsiente perearstikeskuses isikut tõendava dokumendi alusel, telefoni teel isikukoodi alusel.
• Ühele patsiendile on planeeritud vastuvõtuajaks 20 minutit. Kui Teil on rohkem muresid, palun andke sellest teada vastuvõtule registreerimisel.
• Igale pereliikmele tuleb registreerida eraldi vastuvõtuaeg.
• Palun tulge vastuvõtule 5 min varem. Sõltuvalt erakorraliste patsientide hulgast võivad ajad nihkuda. Kui Te hilinete perearsti või pereõe vastuvõtule on perearstil või pereõel õigus Teid teenindada allesjäänud vastuvõtuaja raames või kokku leppida järgmise visiidi tuleku aeg.

• Kui pöördute perearstikeskusesse ilma aega kinni panemata, peate arvestama võimaliku ooteajaga.
• Kui ei ole võimalik tulla registreeritud ajal vastuvõtule, siis palume vastuvõtu aeg tühistada.
• Perearsti ja pereõdede vastuvõtuajad on leitavad kodulehel: https://perearstrakvere.ee/vastuvotuajad/ ja Tervisekeskuse I korruse monitoril.
• Pereõde teostab iseseisvalt oma pädevuse piires vastuvõtte, protseduure, vaktsineerimisi, krooniliste haigete jälgimist, tervisenõustamist ning muid õigusaktidega lubatud tegevusi.
• Laste profülaktiline vastuvõtt toimub teisipäeviti.
• Kindlsutamata inimestele on perearsti ja pereõe vastuvõtt tasuline. Uuringute ja analüüside hinnad lisanduvad vastuvõtutasule. Ravikindlustuseta isiku erakorralise või vältimatu abi eest tasub riik.
• Meie perearstikeskus on praktikabaasiks arsti-ja õendusüliõpilastele. Praktikandid on kaasatud tervishoiutöötajate juhendamisel. Palume patsientidelt mõistvat suhtumist!

TÖÖVÕIMETUSLEHT JA HOOLDUSLEHT:

• Kui Te vajate töövõimetuslehte/hoolduslehte, siis palume sellest teavitada e-Perearstikeskuses https://www.eperearstikeskus.ee/patient/ või telefoni teel haigestumise päeval. Oluline on teada, et tagantjärele haiguslehte/hoolduslehte avada ei saa, v.a kui haigestumine on mõistliku aja jooksul fikseeritud kiirabi või erakorralise meditsiini osakonna töötajate või teiste tervishoiuteenuse osutajate poolt.
• Töövõimetuslehe lõpetamise osas tuleb võtta ühendust kokkulepitud ajal. Kui kokkulepitud ajal ühendust ei võeta, lõpetame vastavalt seadusele Teie töövõimetuslehe kokkulepitud kontakti päevaga sellest Teile eraldi teadet edastamata kolme päeva jooksul peale kokkulepitud päeva.

RETSEPTIDE TELLIMINE JA PIKENDAMINE:

• Retsepte saab pikendada telefoni ja e-Perearstikeskuse https://www.eperearstikeskus.ee/patient/ teel.
• Kordusretseptid pikendame 3 tööpäeva jooksul. Palume jälgida oma retseptide aegumist, et sellest perearstikeskust õigeaegselt teavitada.
• Tellitud retseptide pikendamist saate kontrollida https://www.terviseportaal.ee/
• Ägeda haigestumise korral väljastatakse retsept samal päeval.

KODUVISIIDI vajaduse üle otsustab perearst või pereõde. Peab arvestama, et koduvisiidil pole enamasti võimalik teha vajalikke analüüse ja uuringuid, seega on eelistatud visiit perearstikeskusesse.

SAATEKIRJAD, E-KONSULTATSIOON, ANALÜÜSID JA UURINGUD:

• Analüüside ja uuringute tegemisel lähtub perearst Teie kaebustest. Kui Teil patsiendina on huvi teha uuringuid, mis ei haaku Teie kaebustega, tuleb Teil need endal tasuda vastavalt Tervisekassa hinnakirjale.
• Saatekirja eriarstile koostab perearst ainult meditsiiniliste näidustuste korral. Saatekiri peab olemas olema enne eriarsti vastuvõtuaja broneerimist.
• Kui eriarsti otsusel jääb patsient tema jälgimisele, siis eriarst koostab tagasikutse ise.
• E-konsultatsiooni vajaduse otsustab perearst. E-konsultatsioon vaadatakse eriarsti poolt läbi ning konsulteeritakse perearsti patsiendi edasise käsitluse osas või kutsutakse patsient eriarsti vastuvõtule.
• Eriarsti poolt määratud operatsioonieelsed uuringud korraldab üldjuhul ravi või operatsiooni planeeriv eriarstiabi osutaja.
• Kui pöördute saatekirja nõudega eriarsti vastuvõtule ilma saatekirjata, siis on vastuvõtt ja kõik kaasnevad teenused Teile tasulised.

TÕENDID:

• Tervisetõendeid väljastame vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja perearstikeskuse hinnakirjale, mis on leitav meie kodulehel. Tervisetõendid on tasulised.

ÜLDINFO:

• Ametiasutustel on võimalik pöörduda meiliaadressil perearstrakvere@gmail.com. E-mailidele vastame 5 tööpäeva jooksul.
• Terviseandmete turvalisuse eesmärgil ei lahendata e-maili teel terviseteemalisi pöördumisi.
• Perearstikeskuse töövälisel ajal on võimalik nõu küsida Perearsti nõuandetelefonilt 1220.
• Ettepanekute, kiituste ja kaebuste korral saate pöörduda Perearst Anu Jõemägi OÜ poole e-posti teel: perearstrakvere@gmail.com või perearstikeskuses kohapeal tagasisidet andes.

NIMISTUSSE REGISTREERIMINE:

• Perearsti nimistusse registreerimiseks tuleb täita vastav avaldus ja saata see pdf vormingus digiallkirjastatuna e-posti aadressile perearstrakvere@gmail.com. Iga isiku kohta tuleb esitada eraldi täidetud ja allkirjastatud avaldus. Avaldus ja täpsem info on leitav Tervisekassa kodulehel: https://tervisekassa.ee/perearstiabi. Anname avalduse esitajale otsusest teada hiljemalt seitsme tööpäeva jooksul alates avalduse kättesaamisest.

PRIVAATSUSPOLIITIKA

• Perearst Anu Jõemägi OÜ on tervishoiuteenuse osutaja, kellel on saladuse hoidmise kohustus ja tervise infosüsteemi põhimääruse §-st 11 ja tervishoiuteenuste korraldamise seaduse §-st 41 tulenev õigus töödelda patsiendi nõusolekuta tervishoiuteenuse osutamiseks vajalikke  isikuandmeid, sealhulgas eriliigilisi isikuandmeid. Kogume ja töötleme isiku isikuandmeid, kui isik on/on olnud Perearst Anu Jõemägi OÜ nimistutesse kuuluv patsient või isiku lähedane (laps, täiskasvanud hooldatav). Juurdepääs patsiendi infole on patsiendil endal või selleks volitatud isikutel. Patsiendi isikuandmeid on Perearst Anu Jõemägi OÜ-l õigus edastada seaduspärase nõudmise alusel (Politsei- ja Piirivalveametile, Tervisekassale, Terviseametile, kindlustusandjale kindlustusjuhtumi esinemisel). Patsiendil on õigus tutvuda enda kohta käivate andmetega, mida Perearst Anu Jõemägi OÜ on kogunud. Kogutud andmed on patsiendile kättesaadavad patsiendiportaalis https://www.terviseportaal.ee/. Perearst Anu Jõemägi OÜ on üksikpraksis. See tähendab, et kui patsiendi perearst viibib puhkusel, osaleb koolitusel või on ajutiselt töövõimetu, asendab teda meiega koostööd tegev asendusarst. Asendusarstil on andmetöötluse osas samad õigused nagu sellel perearstil, kelle nimistusse patsient kuulub. Asendusarsti info avaldame kodulehel asendamise perioodil.